Veelgestelde vragen over Bestellen en Bezorgen

Hieronder vind je antwoorden op veelgestelde vragen over het bestellen en bezorgen van je producten bij careetos.com.

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten zijn afhankelijk van de gekozen bezorgmethode en eventuele lopende acties. De exacte kosten worden duidelijk getoond in je winkelmandje voordat je tot betaling overgaat.

Wat zijn de levertijden?

We streven ernaar je bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. De verwachte leverdatum is afhankelijk van de beschikbaarheid van de producten en je locatie, en wordt tijdens het bestelproces gecommuniceerd.

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Je bestelling wordt zo snel mogelijk na ontvangst verwerkt en verzonden. Je ontvangt een e-mail met een bevestiging en trackinggegevens zodra je pakket onderweg is.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Je kunt je bestelling alleen wijzigen of annuleren zolang deze nog niet is verwerkt voor verzending. Neem hiervoor direct contact op via de klantenservice.

Kan ik mijn pakket volgen?

Ja, zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een trackinglink waarmee je de status en locatie van je pakket kunt volgen.

Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?

We accepteren verschillende veilige betaalmethoden, zoals iDeal, creditcard, en diverse digitale portemonnees. Alle betaalmogelijkheden worden tijdens het afrekenen getoond.

Wat als ik niet thuis ben bij bezorging?

Dit is afhankelijk van de gekozen bezorgoptie. De bezorger zal doorgaans een bericht achterlaten met instructies voor een nieuwe leverpoging of afhaalpunt.

Worden bestellingen ook buiten Nederland bezorgd?

Momenteel bezorgen we alleen binnen Nederland.

Wat als een artikel niet op voorraad is?

Als een artikel tijdelijk niet op voorraad is, kun je dit vaak wel bestellen. We informeren je dan over de verwachte levertijd. Soms bieden we de optie om een e-mailmelding te ontvangen wanneer het artikel weer beschikbaar is.

Kan ik mijn bestelling naar een afhaalpunt laten sturen?

Ja, we bieden de mogelijkheid om je bestelling bij een afhaalpunt in jouw buurt te laten bezorgen. Deze optie kun je tijdens het bestelproces selecteren.

Ik heb een vraag die hier niet staat. Wat moet ik doen?

Voor alle overige vragen of persoonlijke hulp kun je terecht bij onze klantenservice. Zij staan klaar om je verder te helpen.